Úvod do umění klást otázky: Váš nejmocnější nástroj
Představte si otázky jako magické klíče, které otevírají dveře k myšlení a směřují pozornost tam, kam je potřeba. Nejsou jen o získávání informací; jsou to nástroje pro transformaci.
Otázky pro vědomí a nevědomí: Některé otázky vyžadují jen povrchní odpověď, zatímco jiné vás donutí ponořit se hluboko do nitra, zapojit nevědomí a cítit emoce. Právě ty hluboké otázky jsou pro klienta transformující.
Kvalita otázky = kvalita odpovědi: To je zlaté pravidlo! Zkuste si představit rozdíl:
- „Máte silné stránky?“ – Co cítíte? Pravděpodobně jen rychlé „Ano“ nebo „Ne“. Nedostanete moc informací. Toto je uzavřená otázka.
- „Jaké jsou vaše silné stránky?“ – Co se děje teď? Musíte přemýšlet, prozkoumávat, vnímat. Tady začíná skutečné objevování! Toto je otevřená otázka, která vyžaduje podrobnější odpověď a vyvolává více informací.
Otázky a kalibrace: Jako kouč se naučíte „číst“ klienta. Uzavřené otázky často vedou ke krátkým, ostrým odpovědím a ztuhlé řeči těla. Ale když položíte otevřenou otázku, uvidíte, jak klient přijímá informaci do svého vědomí i podvědomí – projeví se to v pohybech očí a plynulejší řeči těla. Toto je úžasný způsob, jak kalibrovat a vnímat hloubku klientovy odpovědi.
Proč klademe otázky? Otázky mají mnoho účelů:
- Získat informace a objasnit.
- Podnítit myšlení a jít více do hloubky.
- Generovat více nápadů a změnit perspektivu.
- Budovat důvěru (rapport) a vyzývat.
- Dát někomu prostor a čas se vyjádřit.
- Pomoci klientovi být konkrétnější, kreativnější, najít sebevědomí a spojit se s vášní.
Hledání zlata: Jdeme do hloubky!
Představte si, že jste zlatokop. Začínáte s obecnými průzkumnými otázkami a zkoumáte povrch, hledáte stopy. A najednou, klient řekne něco, co se zdá být neuvěřitelně zajímavé a relevantní pro jeho směr! V tu chvíli změníte povahu vašich otázek na více zjišťovací, hluboké otázky. Tento proces je jako vrtání dolů za vzácným materiálem. To je vaše hledání zlata v koučování!.