Kalibrace: Umění uvědomění a pozorování
Kalibrace je pravděpodobně největší dovednost, protože bez uvědomění si jen málo dokážeme. John Grinder, spolutvůrce NLP, ji nazývá „matkou všech dovedností“. Jde o naši schopnost používat naše smyslové vnímání (senzorickou ostrost) k zaznamenávání jemných posunů a změn v klientově fyziologii, tonalitě a slovech.
Co můžeme kalibrovat?
- Fyziologie: Držení těla, gesta, barva pleti, svalové napětí, oční kontakt, dýchání, pohyb rtů, dilatace zornic, lesk/matnost bělma, extrané pohyby, energetické posuny. Tyto vnější projevy jsou behaviorální manifestací vnitřní reprezentace (B.M.I.R.) – toho, co se děje uvnitř klienta.
- Tonalita: Výška, tón, rytmus, tempo, zabarvení, plynulost, artikulace, délka slov, energie.
- Slova: Výběr slov, slang, emotivní slova, fráze, indikátory přesvědčení, indikátory hodnot, vokální značení.
Když slova klienta neodpovídají jeho neverbální komunikaci, nazýváme to inkongruence. To je pro tebe jako kouče signál, že je potřeba se zeptat hlouběji.